帮助中心 · 48 条常见问题 · 分 4 组
入口换了没、手里是哪一版 翻两句就有答案
伟德官网把访客问得最多的 48 个问题按入口、版本与批次、对照用法、回访历史分成四组,每条都写清操作步骤和该去哪里看。您不必读完一整份公告,找到对应的那一行点开,答案就在下面。
- 常见问题
- 48条
- 问答分组
- 4组
- 归档批次
- 42个
入口类问题
通道新旧、当前状态、地址真伪
是。当前公示批次 B-2024-08 对应的注册通道就是新版入口。页头显示的批次编码与它一致,说明您打开的就是最新一版。
在资讯中心的「版本公告」标签下,随 2024 年 8 月批次一起发布,公告里写明了变更位置和生效编号。想连同上一版一起看差别,走内容中心的简体版对照栏目更快。
已经换成新版了。手上还留着旧书签或旧截图的回访用户,可以在内容中心简体版对照栏目里按「网页版入口」这一行看新旧并排;旧版指引本身也留在往期资料中,方便您自行比对。
以 weide-guide.com.cn 为准。其他地址如果还能打开,通常在页脚会标注它属于哪个批次;编号和当前公示值对不上时,按当前值走,再到资讯中心看那一批有没有相关说明。
看两处就够了:页面顶部的批次编码,以及页脚的批次说明行。两处编号一致、并且都是 B-2024-08,就是当前版本;其中一处显示别的编号,说明您停留在某一期的往期资料里。
一样。两端共用同一套批次内容,只是栏目折叠方式不同。手机上把顶部菜单展开,六个栏目都在里面,批次编码显示在菜单右侧。
版本与批次问题
编号怎么读、手里这份是哪一版、要不要补看
编号速查
B-2024-08
- B批次前缀,站内全部编号都以它开头
- 2024发布年份
- 08该年度第 8 次发布,编号连续递增
目前已归档 42 个批次,从第一期到当前公示批次都能查到。
先找编号。批次号一般印在文档页脚、栏目末尾或页面底部说明行,格式与 B-年份-序号 一致。拿到编号后到内容中心的批次索引一查,就能看到它对应的发布时间和同批次的其它内容。
不用。批次索引把全部编号倒序列出,您只要从自己上次看到的那一号往下读,重点停在带「有变动」标记的条目上即可,中间的平稳批次可以略过。
不是。批次更新说的是某一期发布的内容变化,栏目调整说的是入口或栏目位置本身的改动。资讯中心把这两类记录分别放在「版本公告」和「栏目调整」两个标签下,分开看不会混在一起。
能。本页出现的编号都是可点击的,点一下直接跳到内容中心对应位置,不必自己再搜一遍。
对照栏目怎么用
四步完成一次版本比对
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01
进入内容中心
从任意页面点顶部导航的「内容中心」,选中「简体版对照」栏目。从首页走到这里不超过两次点击。
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02
选定要比的批次
在左侧对照轴上挑两个批次,最多可以同时选 3 个。当前批次 B-2024-08 默认已经选中。
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03
打开仅显示差异
切换这个开关之后,画面只留下有变化的行,内容相同的部分自动隐去,一眼能看出哪里动了。
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04
记下编号留档
有变化的行左侧带琥珀标记,读完记下条目编号;需要给同事看,就去「导出版本对照」把结果导出来。
简体版对照栏目收录 320 条对照条目,覆盖注册通道、网页版入口、栏目结构与文案表述四类差异,每条都标出所属批次和变化方向。
可以。导出版本对照支持一次同时比对最多 3 个批次,适合需要一次看清多个版本变化的场景;只是看新旧两版的话,用简体版对照就足够了。
每条差异都挂着批次编号,点编号就能跳回对应的往期资料位置,不用再手动检索一遍。
回访与历史资料
往前能查到哪一批、怎么按编号回溯
按批次编号回溯,批次索引里 42 个批次全部可查,从第一期一直到当前公示批次都在,没有缺号。
到内容中心的批次索引,按 B-年份-序号 的完整格式输入,比如 B-2023-04,列表会直接落到那一条上,旁边还能看到同批次的其他条目。
找得到。旧版入口说明保留在往期资料里,与新版并存,您可以并排看前后差别,也可以把旧指引发给需要参照的同事。
重新走一遍对照栏目就行,选中同样的批次组合即可。对照轴会记住您上次停留的位置,不用从头翻。
看您的使用频率。站点月均承接约 18000 次回访查询,回访用户占比约六成,多数人是在入口或栏目调整之后回来确认一次,确认完就走。
还是没解决?两条人工通道
上面四组覆盖了入口、批次、对照和回访的常见情形。如果您的具体情况没被写进去,直接找人工,把问题说清楚就行。
客服邮箱
写清问题,附上批次编号
info@weide-guide.com.cn
适合需要文字留档、或要把答复转给同事看的场景。工作日 9:00 至 18:00 期间回复。
服务电话
入口状态确认与资料查找指路
15232887344
适合页面打不开、拿不准该看哪一批时拨打,接听时段与邮箱一致。
联系之前,先把页面上的批次编号抄下来——页头或页脚都印着,沟通会快很多。一时找不到编号也没关系,说明您想查的栏目即可。
其他常用入口